gallerinstant

Contact

Une question ? Écris-nous.

Un souci avec ta galerie, une question avant de choisir un forfait, une photo à retirer : nous sommes là pour t'aider. Chaque message est lu, et reçoit une réponse personnelle.

Notre adresse

contact@gallerinstant.com

Écrire un message

Nous répondons en général sous deux jours ouvrés. Ton adresse ne sert qu'à te répondre : elle n'est ni revendue ni utilisée pour de la publicité.

Pour quoi nous écrire

  • Un souci avec ta galerie

    Une photo qui ne s'envoie pas, un invité qui n'arrive pas à entrer, un affichage inhabituel : décris-nous ce que tu vois et nous t'aiderons à résoudre le problème.

  • Un forfait, un paiement, une facture

    Choisir la bonne offre, comprendre un prélèvement, changer d'abonnement ou te rétracter : tu peux nous poser la question avant d'acheter.

  • Retirer une photo ou un contenu

    Tu apparais sur une photo et préfères qu'elle soit retirée ? Écris-nous avec l'adresse de la galerie : nous la retirons rapidement, sans justification à fournir.

  • Tes données et ton compte

    Connaître les données conservées, récupérer tes souvenirs ou supprimer ton compte : un simple message suffit.

  • Une suggestion ou un retour

    Ce qui manque, ce qui t'a gêné, ce qui t'a plu : chaque retour est lu et nourrit les prochaines améliorations.

Pour être aidé plus vite

Un message court suffit. Si tu peux, ajoute simplement :

  • l'adresse de ta galerie (par exemple emma-et-paul.gallerinstant.com) ;
  • l'adresse mail de ton compte, si tu en as un ;
  • ce que tu vois à l'écran, avec une capture si c'est plus simple.

En cas de message d'erreur, recopie-le tel quel : cela nous évite de te poser des questions.